河南宏江房地产开发有限责任公司
中原区棉纺西路1号
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      • 招聘信息详情
      • 招聘人数
      • 工资待遇
      • 5000~7000元 
      • 工作方式
      • 全职 
      • 工作地点
      • 三门峡 
      • 学历要求
      • 大专 
      • 年龄要求
      •  
      • 经验要求
      • 三年以上 
      • 性别要求
      • 不限 
      • 到岗要求
      • 面议 
      • 户口要求
      • 不限 
      岗位职责:
      1、建立并不断优化客户服务平台,维护、改善客服中心的工作标准及工作模式;
      2、制定部门预算,控制业务成本,协调公司与客户之间的相关问题;
      3、处理重要客户的投诉或建议,监督、跟踪并分析紧急事件处理的全过程;
      4、客服中心整体业绩指标的规划、预算评估及控制,随时调整客服中心工作计划或重心;
      5、制定客服中心相关服务流程、规范及制度;
      6、负责部门的日常管理、内部培训、业务指导及工作考核;
      7、及时处理重大的业主投诉;
      8、开展业主联谊活动;
      9、完成公司下达的其他工作。
      任职要求:
      1、大专及以上学历,三年以上物业公司同岗位工作经验;
      2、熟悉物业管理各个流程及物业管理各项法规;
      3、具有高度的责任心和客户服务意识,具有较强的组织协调、人际交往和应变能力;
      4、具备一定的领导能力,能够带领客服人员开展日常工作,并提供必要的引导和支持;
      5、具有物业经理上岗证ji项目前期工作经验者优先考虑。
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